Waarom marketing zijn organigram blijft aanpassen
Van merkmanagement bij P&G in 1931 tot lifecycle-teams van vandaag: marketingorganisaties tekenen hun structuur eindeloos opnieuw. Elk model lost het probleem van zijn tijd op en creëert meteen het volgende. Maar hoe weet je of jouw structuur echt aan vervanging toe is, of dat je gewoon een hype achternaloopt?
Elke marketingstructuur is een antwoord op de vraag van zijn tijd. Angela Vega (Expedia Group) neemt je mee langs de klassieke fases: het merktijdperk dat begon met een memo van P&G-executive Neil McElroy in 1931, het kanaaltijdperk met zijn 'centers of excellence', en de recentere verschuiving naar lifecycle- en segmentteams.
Het patroon is herkenbaar: elke reorganisatie lost een reëel probleem op, maar bouwt onvermijdelijk nieuwe muren. Geef elk merk een eigen P&L en plots wil elk merk zijn eigen martech-stack — vijftien merken die vijftien keer hetzelfde probleem betalen. Centraliseer per kanaal en niemand bewaakt nog de overgang tussen kanalen. Splits op klantreis en de oude kanaalmuren blijven gewoon staan.
Vaak wordt een nieuw organigram als oplossing verkocht terwijl het eigenlijk mode is. De echte vaardigheid is niet hertekenen, maar weten wanneer je huidige model daadwerkelijk gestopt is met werken voor jou — niet voor de concurrent van vorig jaar.
Wil je begrijpen welke structuur past bij dit moment in plaats van het vorige? Lees het volledige artikel en toets het aan je eigen organisatie.
Bron: https://martech.org/why-marketing-keeps-redrawing-its-org-chart/