Waarom 'best-in-class' martech een dure illusie is
Meer tools, meer features, meer maturity — decennialang was dat de martech-mantra. Maar een analyse van 953 echte martech stacks laat zien dat 'meer' lang niet altijd 'beter' is. Soms presteren de winnaars juist met mínder. Wat betekent dat voor jouw technologie-investeringen én voor de rol van AI?
We kopen martech nog steeds alsof het 2005 is: analistenrapporten, feature-vergelijkingen en best-in-class ranglijsten stellen allemaal dezelfde vraag — welke software is het beste? Het gevolg is herkenbaar: "We kochten een Ferrari, terwijl we een Ford nodig hadden."
Onderzoeker Frans Riemersma dook in 953 echte martech stacks en zo'n 1.300 features verdeeld over 49 categorieën. De conclusie is verfrissend nuchter: er bestaat geen best-in-class, alleen best-aligned. Wat outperformers onderscheidt, hangt volledig af van je branche, categorie en business-context. In sommige sectoren draaien de beste presteerders zelfs op mínder functionaliteit én lagere maturity.
En dan is er AI. De aanname dat AI je software gaat vervangen klopt niet: 85% van de organisaties gebruikt AI juist om nieuwe functionaliteit toe te voegen. AI redt geen kapotte stack — het legt de zwakke plekken pijnlijk bloot.
Benieuwd naar de vier manieren waarop technologie waarde creëert — en waar jij zou moeten investeren? Lees het volledige artikel en toets je eigen martech-aannames.
Bron: https://martech.org/best-in-class-martech-depends-on-your-business-context